Las 36 caras fx se dedica a la venta de maquillaje artístico y de efectos especiales, así como a la prestación de servicios de maquillaje y creación de prótesis. Estas condiciones de venta y devoluciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda online, física o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
1. Compras
Precios: Los precios de los productos se indican en pesos colombianos (COP). Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Formas de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Transferencia bancaria
- Efectivo (solo en tienda física)
- Wompi (en nuestra tienda virtual)
Envío: Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería. El costo de envío se calcula en función del peso y el destino del paquete.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles para envíos a Colombia.
2. Devoluciones
Política de devolución: Puedes devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online o física en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Requisitos para la devolución: El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Cómo realizar una devolución: Para realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico: las electrónico o teléfono: URL teléfono.
Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 10 días hábiles.
3. Servicio de maquillaje y creación de prótesis
Solicitud de presupuesto: Para solicitar un presupuesto para nuestro servicio de maquillaje y creación de prótesis, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico: contacto@las36carasfx.com o teléfonos: 3165762498 / 3102562071
Condiciones del servicio: El servicio de maquillaje y creación de prótesis se presta en nuestro estudio o en el lugar que el cliente indique. El precio del servicio se calcula en función del tiempo y la complejidad del trabajo.
Cancelación del servicio: El cliente puede cancelar el servicio sin costo alguno hasta 48 horas antes de la fecha acordada. En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, se cobrará el 50% del precio del servicio.
4. Excepciones
No se admiten devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o modificados. Tampoco se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones de venta y devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico: contacto@las36carasfx.com
6. Legislación aplicable
Estas condiciones de venta y devoluciones se rigen por la legislación colombiana.
7. Jurisdicción
En caso de cualquier controversia derivada de estas condiciones de venta y devoluciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia.
Fecha de última actualización: 09/03/2024
